قوانین و مقررات
قوانین و مقررات استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی Pink Paw
کاربر گرامی، لطفاً موارد زیر را جهت استفاده مناسب از خدمات فروشگاه اینترنتی Pink Paw با دقت مطالعه فرمایید.
ورود کاربران به وبسایت Pink Paw، استفاده از پروفایل شخصی، طرحهای تشویقی، محتوای رسانهای و سایر خدمات ارائهشده توسط Pink Paw به معنای آگاهی و پذیرش کامل شرایط و قوانین و نحوه استفاده از خدمات این فروشگاه است.
همچنین ثبت هر سفارش در هر زمان، به منزله پذیرش کامل کلیه شرایط و قوانین Pink Paw از سوی کاربر تلقی میشود. شرایط و قوانین حاضر جایگزین کلیه توافقها و قوانین قبلی خواهد بود.
۱– تعاریف
۱-۱ فروشگاه: فروشگاه اینترنتی Pink Paw به عنوان فروشنده
۲-۱ سایت: وبسایت رسمی فروشگاه اینترنتی Pink Paw
۳-۱ محتوای سایت: کلیه اطلاعات از جمله قیمت، متن، تصاویر، ویدئوها، مشخصات فنی کالاها، مقالات و اخبار
۴-۱ کاربر مهمان: هر فردی که بدون ثبتنام وارد سایت شود
۵-۱ عضو: هر شخص حقیقی که با اطلاعات هویتی معتبر در سایت ثبتنام کرده باشد
۶-۱ مشتری: کاربر یا عضوی که اقدام به خرید مینماید
۷-۱ سفارش: کالا یا کالاهایی که مشتری با تکمیل فرآیند خرید قصد تهیه آنها را اعلام میکند
۲– شرایط انعقاد قرارداد خرید
ثبت هر سفارش در سایت Pink Paw به منزله آگاهی و پذیرش قوانین فروشگاه است. مشتری موظف است پیش از ثبت سفارش، قوانین را مطالعه و در صورت پذیرش، اقدام به خرید نماید.
۳– راههای ارتباط الکترونیکی
کلیه ارتباطات کاربران با Pink Paw بهصورت الکترونیکی و از طریق ایمیل و سامانههای اطلاعرسانی آنلاین انجام میشود.
ایمیل ثبتشده در حساب کاربری، مرجع رسمی ارتباطی فروشگاه با مشتری است و تمامی مکاتبات از این طریق انجام خواهد شد.
جهت اطلاعرسانی رویدادها، خدمات و پیشنهادهای ویژه، ممکن است پیامهای اطلاعرسانی برای کاربران ارسال شود که امکان لغو دریافت آن در هر زمان وجود دارد.
تنها مرجع رسمی اطلاعرسانی، وبسایت Pink Paw و کانالهای معرفیشده در آن است.
۴– مراحل ثبت سفارش و خرید
-
ثبتنام برای مشاهده و خرید الزامی نیست، اما ثبتنام موجب سهولت در خریدهای بعدی و اطلاع از پیشنهادها میشود.
-
مشتری موظف است اطلاعات مورد نیاز سفارش را بهصورت صحیح وارد نماید.
-
ثبت سفارش در تمام ایام سال امکانپذیر است.
-
در صورت اتمام موجودی یا بروز خطای قیمتی، فروشگاه مجاز به لغو سفارش و بازگرداندن وجه طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری است.
-
افزودن کالا به سبد خرید به معنای رزرو کالا نیست و سفارش تنها پس از تکمیل پرداخت نهایی میشود.
۵– روشهای پرداخت
پرداخت سفارشها بهصورت آنلاین و از طریق درگاههای پرداخت معتبر انجام میگیرد. در برخی موارد امکان پرداخت کارتبهکارت نیز فراهم است.
۶– روشهای ارسال سفارش
سفارشها بسته به شرایط، از طریق شرکت پست یا شرکتهای حملونقل معتبر ارسال میشوند.
مسئولیت فروشگاه، تحویل سالم کالا به شرکت حملکننده و ارائه کد رهگیری به مشتری است.
۷– هزینه ارسال
هزینه ارسال در زمان ثبت سفارش و پیش از پرداخت نهایی به اطلاع مشتری میرسد و ممکن است بسته به مبلغ خرید یا شرایط فروش، رایگان یا با هزینه مشخص باشد.
۸– تحویل و بازگشت کالا
-
مشتری موظف است هنگام تحویل، سلامت ظاهری بسته را بررسی نماید.
-
پس از تأیید تحویل ظاهری، مسئولیت ایرادات ظاهری بر عهده فروشگاه نخواهد بود.
-
مطابق قوانین تجارت الکترونیک، کالاهای مشمول شرایط، تا ۷ روز امکان بازگشت یا تعویض دارند، مشروط بر حفظ شرایط اولیه کالا.
۹– ثبت نظر و تبادل دیدگاه
کاربران موظف به رعایت قوانین اخلاقی و قانونی در ثبت نظرات هستند.
Pink Paw اختیار ویرایش، تأیید یا حذف نظرات را برای خود محفوظ میدارد.
۱۰– محتوای سایت و مشخصات کالا
Pink Paw نهایت دقت را در ارائه اطلاعات صحیح کالاها به کار میگیرد، اما احتمال بروز خطا وجود دارد. ملاک بررسی مغایرت، مشخصات فنی درجشده در سایت است.
۱۱– مسئولیتهای کاربران
کاربران مسئول حفظ اطلاعات حساب کاربری خود هستند و هرگونه سوءاستفاده ناشی از قصور کاربر، بر عهده وی خواهد بود.
۱۲– حقوق مالکیت مادی و معنوی
کلیه محتوای سایت متعلق به Pink Paw است و هرگونه استفاده بدون مجوز، پیگرد قانونی دارد.
۱۳– اختیارات فروشگاه
Pink Paw حق تغییر، بهروزرسانی یا توقف خدمات، محتوا و قوانین سایت را در هر زمان برای خود محفوظ میدارد.
۱۴– شرایط خاص
در موارد خاص، توضیحات درجشده در فاکتور یا اطلاعات سفارش، ملاک عمل خواهد بود.
۱۵– فورس ماژور
در شرایط خارج از کنترل، فروشگاه مسئولیتی در قبال عدم اجرای تعهدات نخواهد داشت.
۱۶– دریافت و استفاده از اطلاعات شخصی
اطلاعات کاربران صرفاً جهت پردازش سفارشها، بهبود خدمات و تحلیل آماری استفاده میشود و به اشخاص ثالث واگذار نخواهد شد، مگر به حکم مراجع قانونی.
۱۷– تغییر قوانین
این قوانین ممکن است در هر زمان بهروزرسانی شوند و نسخه جدید جایگزین نسخه قبلی خواهد شد. کاربران موظف به مطالعه دورهای قوانین هستند.
قوانین فوق مشتمل بر ۱۷ بخش بوده و ثبت سفارش به منزله پذیرش کامل آنهاست.